Diritto di recesso

Ti informiamo che ai sensi dell’art. 59 D.Lgs. 206/2005, come modificato dal d.lgs 21/2014,il diritto di recesso è escluso nei seguenti casi:

-ordine di Prodotti confezionati su misura o chiaramente personalizzati;

-ordine di Prodottiche rischiano di deteriorarsi o scadere rapidamente;

-ordine di Prodotti sigillati che non si prestano ad essere restituiti per motivi igienici o connessi alla protezione della salute o che sono stati aperti dopo la consegna.

Con  riferimento  ai  casi  di  esclusione  del  recesso  sopra  elencati,  in  particolare,  sei  informato  ed accetti che tra i “Prodotti che rischiano di deteriorarsi o scadere rapidamente” rientrano quei Prodotti di  natura  alimentare  le  cui  caratteristiche  e  qualità  sono  soggetti  ad  alterazione,  anche  in conseguenza di una conservazione non appropriata da parte Tua successivamente alla consegna.Fermo restando quanto sopra specificato in tema di esclusione del diritto di recesso, hai il diritto di recedere  dal  contratto,  senza  indicarne  le  ragioni,  entro  14  giorni  da  quanto  Tu  o  un  terzo  da  te incaricato ha ricevuto il prodotto o nel caso di acquisto di più prodotti consegnati separatamente con un solo ordine, ha ricevuto l’ultimo prodotto.Per esercitare il diritto di recesso, sei tenuto a informare Pasqualino Bakery srl della Tua decisione di recedere dal presente contratto inviando una dichiarazione esplicita a Pasqualino Bakery srl,nella modalità da te preferita. Al fine di favorire la tempestiva gestione della Tua richiesta ti invitiamo adutilizzare  il  Form  di  contatto  comunicare  all’indirizzo  e-mail info@pasqualinobakery.it,  la  Tua  decisione  di  recedere  utilizzando  il  modulo  tipo  di  recesso  allegato.  Nel  caso  scegliessi  detta opzione,  Ti  trasmetteremo  senza  indugio  una  e-mail  di  conferma di  ricevimento  del  recesso all’indirizzo di posta elettronica che hai fornito al momento dell’acquisto del prodotto, contenente il modulo di reso da inserire nel pacco, e le istruzioni per procedere alla restituzione del prodotto, da trasmettere entro e non oltre i successivi 14 giorni a:.............

Per rispettare il termine di recesso, è sufficiente inviare la comunicazione relativa all’esercizio del diritto di recesso prima della scadenza del periodo di recesso.Se recedi dal presente contratto ti saranno rimborsati tutti i pagamenti che hai effettuato, esclusivi dei costi di consegna (ad eccezione dei costi supplementari derivanti dalla Tua eventuale scelta di un  tipo  di  consegna  diverso  dal  tipo  meno  costoso  di  consegna  standard  da  noi  offerto),  senza indebito ritardo e in ogni caso non oltre 14 giorni dal giorno in cui Pasqualino Bakery srl riceve la Tua  decisione  di  recedere.  Detti  rimborsi  saranno  effettuati  utilizzando  lo  stesso  mezzo  di pagamento  da  Te  usato  per  la  transazione  iniziale,  salvo  che  Tu  non  richieda  espressamente  il rimborso su un diverso mezzo di pagamento. In tale ultimo caso saranno a Tuo carico eventuali costi aggiuntivi derivanti dal diverso mezzo di pagamento scelto.Se hai ricevuto il prodotto sei pregato di restituirlo a Pasqualino Bakery srl Via Eurialo 68 –Napoli, senza  indebiti  ritardi  e  in  ogni  caso  entro  14  giorni  dal  giorno  in  cui  ci  hai  comunicato  il  recesso, utilizzando  un  vettore  a Tua  scelta.  Detto  termine  è rispettato  se rispedisci  il  prodotto  prima  della scadenza  del  periodo  di  14  giorni. I  costi  della  restituzione  dei  beni  saranno  a  Tuo  carico.Sei responsabile solo della diminuzione del valore dei beni risultante da una manipolazione diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento dei beni.

Reso per difetto o non conformità del prodotto

Qualora Tu abbia ricevuto un prodotto errato o danneggiato, ti preghiamo di trasmettere al Servizio alla Clientela del Venditore, a mezzo e-mail all’indirizzo info@pasqualinobakery.it, l’apposito modulo correttamente compilato, con indicazione del difetto e/o della non conformità riscontrati, nonché la relativa  documentazione  indicata  nel  modulo  di  reso  medesimo  (almeno  n.  1  (una)  fotografia  del Prodotto,   la   conferma   dell’ordine   da   noi   trasmessa   e/o   la   ricevuta   fiscale).A seguito del ricevimento del modulo e della relativa documentazione, valuteremo i difetti e le non conformità da Te denunciati e decideremo se autorizzare la restituzione dei Prodotti fornendoti un riscontro, contenente il “Codice di reso”, via posta elettronica all’indirizzo da Te fornito nel corso del processo di registrazione al Sito o in fase di trasmissione dell’ordine.L’autorizzazione a restituire i Prodotti non costituirà in alcun modo riconoscimento di difetti o non conformità,   la   cui   esistenza   dovrà   essere   accertata   successivamente   alla   restituzione.I Prodotti di cui abbiamo autorizzato la restituzione dovranno essere da Te resi, unitamente a copia della  comunicazione  di  autorizzazione  alla  restituzione  recante  il  “Codice  di  reso”,  entro  14 (quattordici)    giorni    dalla    denuncia    del    difetto    o    della    non    conformità,    al    seguente indirizzo: Pasqualino Bakery srl Via Eurialo 68 –Napoli.L’eventuale rimborso del prezzo pagato e delle relative spese di spedizione verrà effettuato, ove possibile, mediante il medesimo mezzo di pagamento da Te utilizzato all’atto di acquisto del Prodotto ovvero,  qualora  Tu  abbia  selezionato  il  contrassegno  quale  metodo  di  pagamento  del  Prodotto oggetto di recesso, in tal caso Ti sarà richiesto di indicarci il codice IBAN del proprio contocorrente bancario  affinché Pasqualino  Bakery  srl.  possa  eseguire  mediante  bonifico  bancario  il  suddetto rimborso.